Je n’aimais pas vendre, j’avais la sensation de déranger la cliente. J’avais de grosses lacunes et particulièrement en vente complémentaire. Je n’arrivais pas non plus à développer mes ventes de prestations comme le souhaitait ma responsable car nous avions une grosse perte de fréquentation (concurrence importante dans ma ville).

J’ai donc sauté le pas. Jennifer a tout d’abord cherché à me connaitre, nous avons beaucoup parlé. Elle m’a coaché car j’avais beaucoup de freins psychologiques. Nous avons travaillé sur la confiance en soi, sur mes peurs et surtout sur mes forces. Elle a fait ressortir le meilleur de moi.

Puis j’ai fais les trois jours de formation vente, c’était juste génial car c’est du sur mesure et on est dans l’action tout le temps ! BEAUTY PROCESS a vraiment une approche différente. J’ai adorée la FORM’ACTION, quoi de mieux pour progresser que d’être formée en situation réelle sur mon propre lieu de travail ?!

J’ai enfin compris comment conseiller un rituel de produits et augmenter facilement mes ventes complémentaires, comment nous démarquer de la concurrence, comment mettre en place nos offres, quelle stratégie était adaptée ect…

Le chiffre de notre institut a ex-plo-sé ! On en revenait pas ! Merci à toute l’équipe, à très vite !